思貝肯自控工程有限公司工程技術承諾:

1、“質量第一,用戶至上”是我公司的服務宗旨。我公司在儀器儀表成套和自動化儀表安裝工程中嚴格執行ISO9001質量管理體系,以用戶的需求為目標,以用戶的滿意為追求。

2、 本公司按招標文件技術規格書提供的產品均為全新合格產品,如發現有破損、短缺及不符合技術要求的產品,本公司將及時免費更換。

3、 本公司提供產品的同時,一并提供產品的有關技術資料和相關技術文件。

4、本公司所提供和安裝的產品,其質保期為12個月。在質保期內,對于非甲方(用戶)責任引起的質量問題和儀表故障,本公司保證免費對故障部件進行更換和維修。在質保期外,產品發生的質量問題,本公司亦進行維修,收取適當成本費用。

5、 本公司提供的產品,保證以成本價長期有償提供所供儀表的各種備品備件。

6、 本公司不定期地對用戶進行回訪和技術交流,以便用戶不斷提高使用水平和發揮所購產品的作用。

7、本公司售后服務將全方位滿足用戶的要求。當設備出現故障或不能滿足用戶要求時,在接到用戶通知后12小時內做出響應,如果用戶需要,本公司將派人在48小時內趕赴現場,按用戶要求排除故障,直到業主滿意為止。當設備需要維修或更換部件時,在用戶的要求下,本公司將派有經驗的工程師到現場進行技術支持。





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